Sme poradenskou a konzultačnou spoločnosťou, ktorej poslaním je pomáhať všetkým, ktorí chcú byť úspešní. Chceme vykonávať poradenskú a konzultačnú činnosť v súlade s požiadavkami noriem ISO 9001:2015 a Štandardu kvality pre kariérové poradenstvo. Túto politiku chceme presadzovať prostredníctvom nasledujúcich zásad:
Zákazníci:
- Poradenskú činnosť a konzultácie budeme realizovať prostredníctvom tímu odborne zdatných a kompetentných ľudí a cez poznanie procesov našich zákazníkov a poznanie potrieb našich klientov. Našim cieľom je priniesť našim zákazníkom a klientom úspech a udržať si kredit cez vyjadrenie ich spokojnosti s našimi službami.
- Našimi hodnotami sú stabilita, spoľahlivosť, dôveryhodnosť, disciplína, dodržiavanie a znalosť legislatívy a snaha o udržanie dlhodobého partnerstva s našimi zákazníkmi a zainteresovanými stranami.
- Kvalita v našej spoločnosti je chápaná ako proces neustáleho zlepšovania parametrov výkonnosti procesov. Neustále zlepšovanie je zárukou poskytovania služieb s pridanou hodnotou pre našich zákazníkov a klientov
- Riziká vyplývajúce z interných a externých súvislostí v našej organizácie budeme preukázateľne znižovať, aby sme zabezpečili proces neustáleho zlepšovania parametrov výkonnosti obidvoch systémov kvality, aby sme mohli poskytovať pre našich zákazníkov služby s pridanou hodnotou.
Externí poskytovatelia – dodávatelia:
- Budovať s externými poskytovateľmi dlhodobé a vzájomne výhodné partnerské vzťahy
Pracovníci pracujúci pre firmu na zákazkách:
- Najdôležitejšou podmienkou zlepšenia parametrov kvality a výkonnosti systému v našej spoločnosti je systematická práca s pracovníkmi, ktorí realizujú naše zákazky – odbornými poradcami, manažérmi, konzultantmi. Preto súčasťou politiky integrovaného systému manažérstva je aj rozvoj znalostí a zručností našich odborných poradcov a konzultantov.
Technológie a infraštruktúra:
- Budeme podporovať zavádzanie takých technológií, ktoré budú prínosom pre našich zákazníkov.
- Vybudujeme takú infraštruktúru, ktorá bude napomáhať realizovať zákazky. V oblasti poradenstva aj vzdelávania máme stanovené pravidlá, ktoré všetci pracovníci musia dodržiavať.
Okolité prostredie:
- Budeme sa podielať na sponzorovaní verejne prospešných aktivít
Vedenie spoločnosti sa zaväzuje:
- Dodržiavať vyššie uvedené zásady
- Plniť požiadavky zákonov a právnych predpisov
- Neustále zlepšovať systém kvality a štandardu kvality pre kariérové poradenstvo
V Bratislave 25.7.2019
Ing. Pavol Kmeť
konateľ spoločnosti
Politika systému manažérstva kvality a Štandardu kvality pre kariérové poradenstvo