Kurz “Efektívna komunikácia” je určený pre:

širokú škálu záujemcov, ktorí si chcú zlepšiť svoje komunikačné schopnosti. Kurz môže byť prínosný pre každého, kto si uvedomuje, že efektívna komunikácia je kľúčom k úspechu v mnohých aspektoch života, či už profesionálneho, alebo osobného.

Obsahová náplň kurzu:

• Základy neverbálnej a verbálnej komunikácie
  – čo na nás prezrádza reč tela
  – ako odbúrať rušivé signály neverbálnej komunikácie
  – tréning sebavedomého vystupovanie a sebaprezentácia (kamera)
  – pravidlá efektívneho načúvanie a techniky kladenie otázok
• Zručnosti asertívneho rokovania
  – diagnostika vlastného štýlu rokovaní vo vypätých situáciách
  – asertívne práva, techniky a princípy
  – tréning primeraného sebapresadenia v komunikačne náročných situáciách
  – typológia manipulátorov, antimanipulatívne techniky
• Efektívna komunikácia vo vypätých situáciách
  – asertívny kritika – nácvik konštruktívneho oznámenie negatívnej spätnej väzby
  – zvládanie negatívnych agresívnych či pasívnych reakcií
  – asertívny pochvala – ako ju poskytovať a prijímať
  – umenie hovoriť “NIE” bez pocitov viny
• Komunikácia a riešenie konfliktov
  – zásady konštruktívna komunikácia v konfliktných situáciách
  – typy, štádia a priebeh konfliktov
  – autodiagnostika stratégie v riešení konfliktov – čo vieme a kedy zlyhávame
  – komunikácie vo vedúcom postavení (keď sa zo člena tímu stane šéf)
  – sebapoznanie – test: každý účastník dostane svoj osobnostný typologický profil